Tài liệu đã sẵn sàng chưa
Trợ lý tài liệu chỉ hữu ích khi tài liệu có cấu trúc, nguồn đáng tin cậy và người phụ trách rõ. Nếu tài liệu lẫn lộn, lỗi thời hoặc không có chủ sở hữu, câu trả lời sẽ khó kiểm soát.
Danh sách kiểm tra
- Tài liệu nào là nguồn đúng cuối cùng?
- Ai được phép xem nội dung nào?
- Cập nhật tài liệu theo chu kỳ nào?
- Câu trả lời cần trích dẫn nguồn đến mức nào?
- Khi không có nguồn, bot phải nói gì?
Cách bắt đầu
Bắt đầu với một nhóm tài liệu nhỏ có tần suất câu hỏi cao. Đo thời gian tìm thông tin, tỉ lệ câu trả lời có nguồn và các câu hỏi chưa có dữ liệu.